Kebijakan pribadi
Karena kami peduli dengan informasi pribadi Anda.
Perkenalan
STAAH Limited (kami, kami, milik kami, STAAH) mematuhi Undang-Undang Privasi Selandia Baru 1993 (Undang-Undang Privasi NZ) dan undang-undang privasi dan perlindungan data lain yang berlaku ketika menangani informasi pribadi. Informasi pribadi adalah informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi (orang perseorangan).
Privasi Anda adalah prioritas utama kami dan, di STAAH, kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda. Kebijakan ini menetapkan bagaimana kami akan mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web ini (www.staah.com) atau layanan kami. Kebijakan privasi ini harus dibaca bersama dengan kebijakan cookie kami di www.staah.com/cookies-privacy.htm (Kebijakan Cookie).
Jika Anda berbasis di Uni Eropa dan menggunakan situs web ini atau layanan kami, ketentuan tambahan dalam adendum kebijakan ini (Adendum GDPR) berlaku untuk Anda.
Kebijakan ini tidak membatasi atau mengecualikan hak Anda berdasarkan NZ Privacy Act dan undang-undang lain yang berlaku. Jika Anda ingin mencari informasi lebih lanjut mengenai NZ Privacy Act, lihat www.privasi.org.nz.
Perubahan pada kebijakan ini
Kami dapat mengubah kebijakan ini dengan mengunggah kebijakan yang telah direvisi ke situs web. Perubahan tersebut akan berlaku sejak tanggal kami mengunggah revisi kebijakan tersebut.
Kebijakan ini terakhir diperbarui pada tanggal 31 Mei 2018.
INFORMASI PRIBADI APA YANG KAMI KUMPULKAN
Kami mengumpulkan, menyimpan, dan memproses dua kategori informasi pribadi:
Kebijakan Retensi DATA
Data Akun dan Pemasaran yang kami kumpulkan dan proses tidak akan disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau selama durasi yang diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku, mana saja yang lebih lama. Kriteria yang kami gunakan untuk menentukan jangka waktu kami menyimpan Data Akun dan Pemasaran meliputi:
- Data Akun dan Pemasaran adalah informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda:
- sehubungan dengan pembuatan atau administrasi akun STAAH
- jika Anda meminta untuk menerima informasi tentang kami atau layanan kami, termasuk jika Anda mendaftar untuk menjadwalkan panggilan demo
- ketika Anda menghubungi kami secara langsung (misalnya panggilan telepon, email, obrolan situs web, atau melalui dasbor pengguna Anda)
- ketika Anda mengunjungi situs web ini. Data Akun dan Pemasaran yang kami kumpulkan dapat mencakup nama perusahaan/pribadi, nama pengguna, nomor telepon, alamat email, lokasi Anda, informasi tentang cara Anda menggunakan situs web atau layanan kami (misalnya, volume lalu lintas, waktu yang dihabiskan di halaman), alamat IP Anda dan/atau data pengidentifikasi perangkat lainnya, dan informasi lain yang diperlukan untuk menyediakan layanan atau informasi yang Anda minta dari kami.
- Data Pelanggan adalah informasi pribadi yang dapat dikumpulkan oleh pelanggan STAAH (misalnya hotel) dari pelanggannya (misalnya tamu hotel yang menggunakan produk dan layanan STAAH). Ini mungkin termasuk nama depan dan belakang, alamat email, nomor ponsel dan informasi perjalanan seperti tanggal check in dan check out serta permintaan khusus apa pun (jika diperlukan). Kami tidak akan mengumpulkan atau memproses Data Pelanggan kecuali sebagaimana ditentukan dalam perjanjian kami dengan pelanggan kami dan kami mewajibkan pelanggan kami untuk mematuhi undang-undang privasi dan perlindungan data yang berlaku.
- Anda, ketika Anda memberikan informasi pribadi tersebut kepada kami, termasuk melalui situs web dan layanan kami, melalui proses pendaftaran atau berlangganan apa pun, melalui kontak apa pun dengan kami (misalnya telepon, email, obrolan situs web, pertemuan tatap muka) atau ketika Anda membeli atau menggunakan layanan kami
- pihak ketiga yang Anda izinkan untuk melakukan hal ini, misalnya melalui kredensial LinkedIn atau Facebook, atau informasi tersebut tersedia untuk umum.
- dengan merekam data clickstream, yaitu informasi yang dicatat ketika Anda mengklik di mana pun di situs web, termasuk tanggal dan waktu akses Anda, pengaturan zona waktu, informasi tentang browser dan konfigurasi serta kemampuan sistem atau perangkat Anda, halaman web yang Anda akses dan alamat IP
- melalui penggunaan cookie dan teknologi penyimpanan serupa. Silakan merujuk ke Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut, termasuk informasi tentang bagaimana Anda dapat menonaktifkan teknologi ini.
- untuk menyediakan situs web ini serta produk dan layanan kami kepada Anda, termasuk untuk memberikan dukungan teknis atau informasi sehubungan dengan produk dan layanan kami
- untuk memverifikasi identitas Anda
- untuk menyediakan situs web dan produk serta layanan kami kepada Anda
- untuk memasarkan produk dan layanan kami kepada Anda, termasuk menghubungi Anda secara elektronik (misalnya melalui teks atau email untuk tujuan ini). Anda dapat berhenti menerima email promosi atau komunikasi terkait layanan kami dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan yang disertakan dalam komunikasi tersebut atau menghubungi kami di pemasaran@staah.com
- memberi tahu Anda tentang perubahan pada situs web atau produk dan layanan kami
- untuk meningkatkan situs web dan layanan yang kami berikan kepada Anda
- untuk menanggapi komunikasi dari Anda.
- untuk memantau kinerja situs web ini atau layanan kami dan memastikan kinerjanya sebaik mungkin
- untuk tujuan keamanan dan integritas sistem
- untuk menyesuaikan konten atau iklan untuk Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.
- untuk melindungi dan/atau menegakkan hak dan kepentingan hukum kami, termasuk membela klaim apa pun
- untuk tujuan lain apa pun yang diizinkan oleh Anda, Undang-undang, atau hukum lain yang berlaku
- untuk menanggapi permintaan sah dari otoritas publik, termasuk untuk memenuhi persyaratan penegakan hukum
- untuk mentransfer informasi Anda jika terjadi penjualan, merger, konsolidasi, likuidasi, reorganisasi, atau akuisisi.
- perusahaan lain dalam grup kami untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini
- bisnis apa pun yang mendukung layanan dan produk kami, termasuk siapa pun yang menghosting atau memelihara sistem TI atau pusat data apa pun yang kami gunakan untuk menyediakan situs web atau produk dan layanan kami. Silakan lihat Adendum GDPR untuk informasi lebih lanjut atau penyedia pihak ketiga yang kami gunakan.
- penasihat profesional kami misalnya akuntan, pengacara, auditor
- orang lain yang diberi wewenang oleh Anda
- perusahaan lain mana pun dalam hal terjadi penjualan, merger, konsolidasi, likuidasi, reorganisasi atau akuisisi
- mematuhi persyaratan atau proses hukum
- melindungi hak atau properti kita
- menegakkan kebijakan ini atau perjanjian lain apa pun yang mungkin kami miliki dengan Anda
Kebijakan Privasi STAAH – Adendum GDPR
Jika Anda berbasis di Uni Eropa (UE) dan menggunakan situs web ini atau produk atau layanan kami, ketentuan tambahan ini (Adendum GDPR) merupakan bagian dari kebijakan privasi kami. Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) mengatur pengumpulan, pemrosesan, dan transfer data pribadi individu UE (sebagaimana didefinisikan dalam GDPR). Informasi pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan privasi kami adalah data pribadi berdasarkan GDPR. Kami berkomitmen untuk mematuhi GDPR ketika menangani Akun dan Data Pemasaran tentang pengunjung situs web dan pengguna produk atau layanan kami yang berbasis di UE. Adendum GDPR ini dirancang dengan mempertimbangkan singkat dan jelas. Ini tidak memberikan rincian lengkap tentang seluruh aspek pengumpulan dan penggunaan data pribadi kami. Namun, kami dengan senang hati akan memberikan informasi atau penjelasan tambahan apa pun yang diperlukan. Setiap permintaan untuk informasi lebih lanjut harus dikirim ke pemasaran@staah.com. Untuk tujuan GDPR:- kami adalah pengontrol data (sebagaimana didefinisikan dalam GDPR) saat memproses Data Akun dan Pemasaran; Dan
- pelanggan kami adalah pengontrol data saat memproses Data Pelanggan
- hak akses – jika Anda bertanya kepada kami, kami akan mengonfirmasi apakah kami memproses data pribadi Anda dan memberi Anda salinan data pribadi tersebut.
- hak atas perbaikan – jika data pribadi yang kami simpan tentang Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak untuk memperbaikinya atau melengkapinya. Kami akan mengambil setiap langkah yang wajar untuk memastikan data pribadi yang tidak akurat diperbaiki. Jika kami telah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga mana pun, kami akan memberi tahu mereka tentang perbaikan jika memungkinkan.
- hak untuk menghapus – kami menghapus data pribadi Anda bila tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang Anda berikan. Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda dan kami akan melakukannya jika penghapusan tersebut tidak melanggar hukum yang berlaku. Jika kami telah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga mana pun, kami akan mengambil langkah wajar untuk memberi tahu pihak ketiga tersebut agar menghapus data pribadi tersebut.
- hak untuk menarik persetujuan – jika dasar pemrosesan data pribadi Anda oleh kami adalah persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja.
- hak untuk membatasi pemrosesan – Anda dapat meminta kami membatasi atau memblokir pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu. Jika kami telah membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga, kami akan memberi tahu mereka tentang permintaan ini jika memungkinkan.
- hak untuk menolak pemrosesan – Anda dapat meminta kami menghentikan pemrosesan data pribadi Anda kapan saja dan kami akan melakukannya sejauh yang diwajibkan oleh GDPR.
- hak terkait pengambilan keputusan otonom, termasuk pembuatan profil – Anda berhak untuk tidak tunduk pada keputusan yang hanya didasarkan pada pemrosesan otomatis termasuk pembuatan profil, yang menimbulkan akibat hukum terhadap Anda atau berdampak signifikan terhadap Anda, kecuali jika pengambilan keputusan otomatis tersebut diperlukan untuk mengadakan, atau melaksanakan, kontrak dengan Anda, diizinkan oleh undang-undang yang berlaku atau didasarkan pada persetujuan tegas Anda.
- hak atas portabilitas data – Anda dapat memperoleh data pribadi Anda dari kami yang telah Anda setujui untuk diberikan kepada kami atau yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda. Kami akan menyediakan data pribadi ini dalam format yang umum digunakan, dapat dibaca mesin, dan dapat dioperasikan untuk memungkinkan portabilitas data ke pengontrol data lain. Jika memungkinkan secara teknis, dan atas permintaan Anda, kami akan mengirimkan data pribadi Anda langsung ke pengontrol data lain.
- hak untuk menyampaikan keluhan kepada otoritas pengawas – Anda dapat melaporkan kekhawatiran apa pun yang Anda miliki tentang praktik privasi kami kepada otoritas pengawas perlindungan data yang relevan.
- STAAH Limited – Selandia Baru
- STAAH Pty Limited – Australia
- STAAH Europe Limited – Inggris
- STAAH Hotel Software Private Limited – India
Prosesor pihak ketiga | Tujuan | Lokasi prosesor | Halaman kebijakan |
tuan rumah | Hosting situs web | Amerika Serikat | https://www.endurance.com/privacy/privacy |
Zoho | Manajemen pelanggan | India | https://www.zoho.com/privacy.html |
Simpanse Surat | Penyedia layanan email | Amerika Serikat | www.mailchimp.com/legal/privacy |
Tanpa Kartu Go | Penyedia pembayaran | Britania Raya | https://instapage.com/privacy-policy |
Xero | Akuntansi awan | Selandia Baru | https://www.xero.com/nz/about/terms/privacy/ |
Obrolan Langsung, Inc. | Pelayanan pelanggan | Amerika Serikat | https://www.livechatinc.com/privacy-policy/ |
Twak.to, Inc | Pelayanan pelanggan | Amerika Serikat | https://www.tawk.to/privacy-policy/ |
Google, Inc. | Periklanan Analisis | Amerika Serikat | https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=nz |
Periklanan | Amerika Serikat | https://www.facebook.com/privacy/explanation | |
Periklanan | Amerika Serikat | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
- sifat dan jenis Akun dan Data Pemasaran yang Anda berikan kepada kami
- tujuan Anda memberikan Data Akun dan Pemasaran
- persyaratan bisnis dan operasional yang diperlukan untuk terus menyediakan layanan atau fungsi yang Anda minta