40% increase in direct bookings for Cove Bay Hotel with STAAH’s powerful channel management and tools.
Tucked along the coastline near Aberdeen, Scotland, the Cove Bay Hotel is rich with history and heart. Dating back to the early 1800s, this former coaching inn began its life as a (somewhat cheeky) illegal drinking house in the late 1700s. Today, it’s a cosy and welcoming hotel known for its charming rooms, traditional pub, and scenic views — all while proudly maintaining the character of its storied past.
But while the walls may be historic, the way the hotel manages bookings is anything but old-fashioned — thanks to สตาห์.
Outgrowing a slow, rigid booking system
Owner Guy Craig knew things had to change when their old channel manager started holding them back. “There just wasn’t any innovation,” he says. “The booking process felt slow, outdated and didn’t give us the flexibility we needed to grow.”
As guest expectations and booking trends evolved, Guy wanted a smarter, faster, and more responsive way to manage availability and rates across online travel agents (OTAs) — and something that didn’t make them feel stuck in the past.
STAAH took real-time control to shift Cove Bay Hotel into modern hospitality
What stood out about STAAH wasn’t just the product — it was the approach. “They offered solutions others didn’t,” Guy explains. “They really listened when we talked about rate strategy and channel mix — and together, we implemented tools like ดูMyRate that allowed guests to compare our direct rates to competitors and on OTA, และ รับ Google that tapped into Google Hotel’s high intent search users.”
The two tools came together and gave the hotel an immediate lift in direct reservations.
การ ผู้จัดการช่อง STAAH provided the flexibility and real-time updates the team needed. Managing rates and availability became seamless. Instead of manual updates or waiting for clunky systems to catch up, the team could respond instantly to changes from guest demand to market shifts.
The Results? A 40% surge in direct bookings and increased online visibility
Since adopting STAAH and its value-adding tools, Cove Bay Hotel has seen a 40% increase in direct bookings — a game-changing improvement that puts more control (and more margin) back into their hands.
While the ระบบจอง STAAH และ รับ Google converted the lookers into bookers, the STAAH ผู้จัดการช่อง ensured that the pool of people looking at their property kept growing steadily through the right OTA connections. Cove Bay Hotel’s distribution and การจัดการรายได้ strategy is now driven by insights provided by STAAH.
“In a fast-paced digital world, it’s nice to work with a company that’s forward-thinking — and keeps our property visible, both on our own website and across OTAs,” says Guy.
Beyond just bookings, STAAH’s dynamic rate tools and automated platform have helped the team respond quickly to market changes, stay competitive and ultimately, deliver a better booking experience for guests.
The STAAH difference
While they haven’t explored the full suite yet, the STAAH suite alone has made a major impact at Cove Bay Hotel. And it’s not just about tech — it’s about partnership.
“STAAH gives us real-time data and tools that actually work for our business — and they’re constantly improving. That’s rare in this space,” Guy adds.
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
1) STAAH เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีโรงแรมที่เหมาะสมสำหรับโรงแรมอิสระและบูติกในสหราชอาณาจักรหรือไม่
ใช่ STAAH เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีโรงแรมที่เชื่อถือได้สำหรับโรงแรมอิสระและโรงแรมบูติกทั่วสหราชอาณาจักร มีประสิทธิภาพ ผู้จัดการช่องโรงแรม และ เครื่องมือจองโรงแรม ช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงาน เชื่อมต่อกับ OTA ชั้นนำ และกระตุ้นการจองโดยตรง ผู้ประกอบการโรงแรมในสหราชอาณาจักรได้รับประโยชน์จากเครื่องมือที่ปรับขนาดได้และการสนับสนุนในท้องถิ่นที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา.
2) เจ้าของโรงแรมในสหราชอาณาจักรสามารถเพิ่มการจองโดยตรงโดยใช้ STAAH ได้อย่างไร
โรงแรมในสหราชอาณาจักรสามารถเพิ่มรายได้โดยตรงโดยใช้ STAAH เครื่องมือจองโรงแรม, ออกแบบมาเพื่อลดการพึ่งพา OTA ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น รหัสโปรโมชั่น การขายแบบเพิ่มราคา และการออกแบบที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ ช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมสามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้าได้มากขึ้น การผสานรวมกับเกตเวย์การชำระเงินในสหราชอาณาจักรทำให้ ระบบจอง ราบรื่นยิ่งขึ้น.
3) STAAH ทำงานร่วมกับ OTA และแพลตฟอร์มการเดินทางเฉพาะของสหราชอาณาจักรหรือไม่
ใช่ครับ STAAH's ผู้จัดการช่องโรงแรม บูรณาการกับ OTA ในสหราชอาณาจักรอย่างราบรื่น เช่น Booking.com UK, Expedia UK และอื่นๆ ซอฟต์แวร์จัดการช่อง ช่วยให้สามารถอัปเดตแบบเรียลไทม์ข้ามแพลตฟอร์ม ช่วยให้โรงแรมต่างๆ ปรับปรุงการมองเห็น หลีกเลี่ยงการจองเกิน และจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพจากแดชบอร์ดเดียว.
4) แพลตฟอร์มของ STAAH สอดคล้องกับข้อบังคับด้านการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของสหราชอาณาจักรหรือไม่
แน่นอน STAAH รับรองการปฏิบัติตาม GDPR อย่างครบถ้วน ช่วยให้โรงแรมในสหราชอาณาจักรอุ่นใจในการจัดการข้อมูลแขก ไม่ว่าคุณจะใช้ ผู้จัดการช่องโรงแรม หรือ เครื่องมือจองโรงแรม, แพลตฟอร์มที่ปลอดภัยของ STAAH ช่วยปกป้องข้อมูลของแขกพร้อมทั้งรักษาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน.
5) STAAH มีบริการปฐมนิเทศและการสนับสนุนลูกค้าสำหรับโรงแรมในสหราชอาณาจักรหรือไม่
ใช่ STAAH จัดให้มีการฝึกอบรม ปฐมนิเทศ และการสนับสนุนเฉพาะทางสำหรับโรงแรมในสหราชอาณาจักร ไม่ว่าคุณจะใช้ ซอฟต์แวร์จัดการช่อง หรือการดำเนินการตาม เครื่องมือจองโรงแรม, ทีมงานของ STAAH รับรองการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นและความสำเร็จอย่างต่อเนื่องด้วยความช่วยเหลือโดยตรง.
