STAAH บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำที่ช่วยให้โรงแรมปลดล็อกศักยภาพด้านรายได้สูงสุด ได้เปิดเผยรายชื่อช่องทางการจัดจำหน่ายที่นำจำนวนการจองสูงสุดมาสู่โรงแรมในช่วงปีที่ผ่านมา รายชื่อนี้อิงจากการจองโรงแรมที่ผ่านตัวจัดการช่องสัญญาณ STAAH ในเครือข่ายที่มีการผสานรวมกว่า 500 รายการทั่วโลก
การยืนยันถึงคุณค่าของการมีกลยุทธ์การจัดจำหน่ายโรงแรมที่หลากหลาย รายชื่อช่องทางการจองที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับภูมิภาคต่างๆ ประกอบด้วยช่องทาง B2B และช่องทางผู้บริโภคในครัวเรือนที่หลากหลาย ตั้งแต่ OTA ไปจนถึงเว็บไซต์โรงแรม ผู้ค้าส่ง และระบบการจัดจำหน่ายทั่วโลก
“ข้อมูลของเราเน้นย้ำถึงความเต็มใจของโรงแรมในการนำวิธีการใหม่และวิธีการที่จัดตั้งขึ้นมาใช้เพื่อดึงดูดแขกสมัยใหม่ ในขณะที่พวกเขามุ่งมั่นที่จะใช้กลยุทธ์การค้าโรงแรมแบบองค์รวมมากขึ้นเพื่อขาย ทำการตลาด จัดการ และขยายธุรกิจของพวกเขา” Tarun Joukani ผู้อำนวยการ STAAH กล่าว
ไฮไลท์ของช่องทางการจัดจำหน่ายยอดนิยมในภูมิภาคต่างๆ ได้แก่:
- การครองตลาดอย่างต่อเนื่องของ OTA ที่มีอิทธิพลต่อทุกขั้นตอนของการวางแผนการเดินทางและการจอง ยักษ์ใหญ่ระดับโลก รวมถึง Booking.com, Expedia และ Agoda มีอันดับสูง OTA ที่แข็งแกร่งในระดับภูมิภาคและเฉพาะกลุ่ม เช่น GoMMT ในอินเดียและศรีลังกา Traveloka และ Tiket.com ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และ Pitchup.com ในสหราชอาณาจักรก็ติดอันดับเช่นกัน Trip.com ได้รับความนิยมในหลายภูมิภาค เช่นเดียวกับ bed bank ชั้นนำอย่าง Hotelbeds Airbnb ยังคงปรากฏอยู่ในรายชื่อ 10 อันดับแรก แม้ว่าจะลดลงในการจัดอันดับในภูมิภาคต่างๆ
- การจองโดยตรงผ่าน STAAH SwiftBook กำลังเข้าใกล้จุดสูงสุด โดยครองอันดับสองในนิวซีแลนด์ อันดับสี่ในอินเดียและสหราชอาณาจักร การเพิ่มขึ้นของการจองโดยตรงสะท้อนให้เห็นถึงการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในหมู่โรงแรมในเว็บไซต์ของพวกเขา รวมถึงเครื่องมือการจองและตัวเลือกการชำระเงิน และเครื่องมือการแปลงเฉพาะทางที่พวกเขาเชื่อมต่อด้วย
- การเติบโตอย่างแข็งแกร่งใน OTA แบบ B2B รวมถึง Tourplan ในนิวซีแลนด์และ Hotelbeds ในหลายภูมิภาค การเติบโตของ STAAH GDS ในเกือบทุกภูมิภาคแสดงให้เห็นว่าระบบการจัดจำหน่ายทั่วโลกทำงานได้ดีอย่างสม่ำเสมอ
- เกือบทุกภูมิภาคมีกลุ่มช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ๆ ที่ติดอันดับ แสดงให้เห็นถึงการเปิดกว้างของธุรกิจโรงแรมในการใช้แนวทางแบบหลายช่องทางที่กว้างขึ้น เพื่อเป็นวิธีในการเชื่อมต่อกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มหรือกลุ่มลูกค้าที่เข้าถึงยากกว่า
“เรากำลังอยู่ในยุคใหม่ของแขกโรงแรม นักเดินทางที่มีวิวัฒนาการมากขึ้นเมื่อพูดถึงพฤติกรรมการจองและความชอบ” Tarun กล่าว “ผู้ให้บริการที่พักที่ยังคงใช้กลยุทธ์การค้าออนไลน์แบบองค์รวมมากขึ้น ซึ่งประกอบด้วยวิธีการใหม่และวิธีการที่จัดตั้งขึ้น สามารถคาดหวังที่จะเชื่อมต่อกับแขกเหล่านี้ได้ดีขึ้นและนำหน้าคู่แข่ง”
ดูอินโฟกราฟิกโดยละเอียดด้านล่างเพื่อดูว่าช่องทางการจัดจำหน่ายใดเป็นผู้นำในการขับเคลื่อนรายได้ให้กับโรงแรมทั่วโลกในช่วงปีที่ผ่านมา
ออสเตรเลีย
อินเดีย
อินโดนีเซีย
มาเลเซีย
ตะวันออกกลาง
นิวซีแลนด์
ฟิลิปปินส์
สิงคโปร์
ศรีลังกา
ไทย
สหราชอาณาจักร
เวียดนาม
