Trình quản lý kênh tối đa
Tối đa hóa phạm vi tiếp cận của bạn bằng cách kết nối với hơn 200 kênh trên toàn thế giới với không có hoa hồng về việc đặt chỗ.
Quản lý phân phối của bạn từ một nguồn duy nhất và tăng công suất phòng của bạn.
Đồng bộ liền mạch trên tất cả các kênh và PMS
Căn chỉnh tất cả các đặt phòng từ OTA và trang web của bạn để cập nhật giá, tình trạng phòng trống và dữ liệu khách trong PMS và trên tất cả các kênh được kết nối.
Tránh đặt trước quá nhiều với cập nhật theo thời gian thực
Loại bỏ tình trạng đặt trước quá nhiều bằng cách cập nhật hai chiều về giá và lượng hàng trong kho trên nhiều kênh và PMS của bạn.
Đơn giản hóa tỷ lệ và quản lý hàng tồn kho
Thay đổi giá với các bản cập nhật hàng loạt một cách dễ dàng và tận hưởng những lợi thế của tính năng định giá linh hoạt. Quản lý giá, tình trạng phòng trống và các hạn chế một cách dễ dàng.
Nhận kết hợp phân phối phù hợp với tự động hóa
Không còn cơn ác mộng của quản trị viên
Cập nhật thủ công trên nhiều kênh đã là chuyện quá khứ! Quản lý tất cả các kênh của bạn từ một nguồn duy nhất.
Cập nhật thông tin để luôn dẫn đầu
Dễ dàng truy cập thông tin chi tiết về hiệu suất trên các kênh để đưa ra quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu.
Định giá tùy chỉnh để tối ưu hóa lợi nhuận
Tự động định giá, đặt mức giá khác nhau với các tùy chọn đa tiền tệ, đồng thời điều chỉnh email tự động cho các kênh khác nhau.
Tối đa hóa của bạn hiển thị và thu hút thêm lượt đặt phòng
Mở rộng sự hiện diện trực tuyến của bạn và tiếp cận khán giả toàn cầu
Phân phối hàng tồn kho của bạn một cách dễ dàng đến nhiều kênh trực tuyến, mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn đến các thị trường mới và thu hút nhiều khách hàng khác nhau.
Hợp lý hóa các chương trình khuyến mãi từ công cụ quản lý kênh của bạn
Phân phối hàng tồn kho của bạn một cách dễ dàng đến nhiều kênh trực tuyến, mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn đến các thị trường mới và thu hút nhiều khách hàng khác nhau.
Không có phí bổ sung, hãy tận hưởng không có hoa hồng
Kết nối với nhiều kênh miễn phí
Kết nối với hơn 200 OTA trên toàn thế giới và tiếp cận nhiều đối tượng hơn mà không phải trả thêm phí.
Tăng khả năng hiển thị và doanh thu của bạn
Tăng doanh thu và công suất phòng bằng cách mở rộng sự hiện diện trực tuyến thông qua các kết nối kênh có liên quan.
Một nơi kết nối tất cả các công nghệ khách sạn hàng đầu trong ngành
Không cần phải nhảy qua các vòng kết nối đắt tiền hoặc tạo ra cơn ác mộng về ngăn xếp công nghệ cho nhóm của bạn. STAAH tích hợp với hơn 350 nhà cung cấp công nghệ khách sạn trên toàn thế giới - liên kết quan trọng cho phép kết nối liền mạch và tự động hóa quản lý sử dụng phòng.
Các tính năng chính
Quản lí kênh
Đã kết nối với hơn 200 OTA
Tối đa hóa phạm vi tiếp cận cơ sở kinh doanh của bạn bằng cách niêm yết trên hơn 200 OTA trên toàn thế giới. Chọn nền tảng tốt nhất cho khách sạn, nhà nghỉ, nhà khách hoặc nhà nghỉ cho thuê của bạn để thu hút nhiều khách hơn.
Không có hoa hồng
Không có phí hoặc hoa hồng bổ sung khi kết nối với các kênh. Khám phá những cơ hội mới và mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn mà không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào.
Phân phối nội dung
Luôn cập nhật nội dung và hình ảnh của bạn với các OTA như Booking.com, Expedia & Airbnb và đảm bảo tính nhất quán được hiển thị cho khách tiềm năng bằng việc phân phối nội dung của chúng tôi tới các kênh này.
Kết nối API trực tiếp
Tính năng này cung cấp API an toàn và linh hoạt cho phép kết nối trực tiếp hai chiều với tất cả các OTA chính và địa phương. Hưởng lợi từ một loạt các OTA để quảng bá cơ sở kinh doanh của bạn và quản lý danh sách của bạn một cách hiệu quả.
Hệ thống phân phối toàn cầu GDS
Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn với Hệ thống phân phối toàn cầu (GDS) và kết nối với 6.00.000 đại lý du lịch và doanh nghiệp thông qua một nguồn duy nhất. Hưởng lợi từ các công cụ mạnh mẽ nhất như các khách sạn lớn và phát triển hoạt động kinh doanh của bạn một cách hiệu quả.
Kênh Meta
Liên kết với các công cụ tìm kiếm siêu dữ liệu du lịch phổ biến, chẳng hạn như Google, Trivago và TripAdvisor, để có thể thu hút khách tiềm năng trực tiếp tới trang web cơ sở kinh doanh của quý vị để đặt phòng trực tiếp.
Quan hệ đối tác kết nối
STAAH là Đối tác cao cấp của Booking.com, Đối tác ưu tiên của Expedia, Đối tác ưu tiên của Airbnb và đối tác đáng tin cậy của nhiều OTA hàng đầu khác trên toàn thế giới. Tận dụng tối đa các công cụ và tính năng tiên tiến từ các mối quan hệ đối tác cao cấp này.
Ứng dụng di động
Truy cập vào hiệu suất tài sản của bạn và quản lý kênh mọi lúc, mọi nơi… Theo dõi đặt chỗ và quản lý phân phối khi đang di chuyển với thông báo tức thì và giao diện thân thiện với người dùng.
Quyền Người dùng
Với quyền hạn đa cấp, bạn có thể chỉ định các cấp độ truy cập và kiểm soát khác nhau cho các nhân viên khác nhau dựa trên vai trò và trách nhiệm của họ.
Quản lý hàng tồn kho & tỷ lệ
Đã kết nối với hơn 100 PMS
Kết nối với hơn 100 Hệ thống quản lý tài sản (PMS), hợp lý hóa các hoạt động để phân phối tập trung. Tận hưởng cập nhật theo thời gian thực, kiểm kê tự động và quản lý giá với khả năng kết nối liền mạch giữa PMS và OTA của bạn.
Tự lập bản đồ OTA
Tính năng Tự lập bản đồ OTA, cho phép bạn ánh xạ loại phòng và giá của chỗ nghỉ tới các kênh đặt phòng khác nhau. Kiểm soát chiến lược phân phối của bạn, cập nhật theo thời gian thực, tiết kiệm thời gian và tài nguyên mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào của bên thứ ba.
Kiểm kê nhóm
Pool Inventory giúp lượng phòng trống trong thời gian thực của bạn luôn chính xác bằng cách cập nhật số phòng trống và lượt đặt phòng trên tất cả các kênh. Điều này giúp tăng hiệu quả, tiết kiệm tài nguyên và tối ưu hóa tiềm năng doanh thu bằng cách tối đa hóa công suất phòng
Cảm nhận từ từ
Sử dụng Nguồn cấp dữ liệu nhỏ giọt để dần dần giải phóng khoảng không quảng cáo của bạn đến các kênh nhằm tối ưu hóa doanh thu và duy trì tỷ lệ ngang bằng. Đặt tốc độ phân phối hàng tồn kho và tăng cường kiểm soát chiến lược phân phối.
Tự động dừng bán theo thời gian
Tự động dừng bán theo thời gian tự động đóng các loại phòng hoặc lượng phòng trống hàng ngày để tránh đặt trước quá nhiều, đảm bảo lượng phòng trống chính xác trên tất cả các kênh.
Dừng bán giới hạn
Sử dụng Giới hạn dừng bán để giới hạn lượng phòng trống trên các kênh đặt phòng. Tính năng này giúp bạn ngăn chặn tình trạng đặt trước quá nhiều và đảm bảo lượng hàng tồn trong kho cho khách đến trước. Đặt giới hạn duy nhất cho mỗi kênh để kiểm soát chiến lược phân phối tốt hơn.
Giá cụ thể của kênh
Định giá cụ thể theo kênh đặt ra mức giá riêng biệt cho mỗi kênh đặt phòng, phù hợp với chiến lược doanh thu của bạn. Tùy chỉnh giá dựa trên nhu cầu, tính thời vụ hoặc hoa hồng kênh để tăng cường kiểm soát giá.
Lãi suất cơ bản (Tỷ giá chính)
Giá cơ bản là giá cơ bản cho mọi mức giá phòng, bao gồm cả khuyến mãi hoặc giá linh hoạt. Lãi suất cơ bản hoặc Lãi suất chính có thể dễ dàng điều chỉnh để duy trì mức giá cạnh tranh và linh hoạt trên tất cả các kênh.
Khuyến mãi OTA
Kiểm soát các chương trình khuyến mãi OTA bằng Trình quản lý kênh STAAH để tiết kiệm thời gian, hợp lý hóa các hoạt động quảng cáo và tăng doanh thu của bạn. Các nền tảng được hỗ trợ bao gồm Booking.com, Expedia, Goibibo, MG Jarvis và agoda.
Quản lý doanh thu
Giá động
Triển khai Định giá linh hoạt cho mỗi phòng dựa trên các mùa và nhu cầu. Tự động cập nhật giá trên tất cả các kênh được kết nối, bao gồm công cụ đặt phòng và OTA, tuân theo các quy tắc động đã đặt của bạn.
Kiểm soát doanh thu
Với tính năng Kiểm soát doanh thu, hãy thiết lập mức giá linh hoạt dựa trên mức độ lấp đầy chỗ nghỉ của bạn, cho phép bạn tối đa hóa doanh thu trong khi vẫn duy trì tỷ lệ lấp đầy tối ưu.
Hệ thống đặt chỗ trung tâm (CRS)
Ở chế độ xem
Stay View là một bảng điều khiển toàn diện hiển thị chế độ xem lịch về khoảng không quảng cáo của bạn với các lượt đặt chỗ, cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan nhanh chóng và chi tiết về các lượt đặt chỗ của bạn trong nháy mắt.
Quản lý đặt chỗ trên thiết bị di động
Xác nhận đặt chỗ của bạn một cách an toàn bằng cách chia sẻ liên kết thanh toán với giới hạn thời gian và quản lý chúng thông qua Ứng dụng di động của bạn.
Xác nhận đặt chỗ một cách an toàn
Xác nhận đặt phòng của bạn một cách an toàn bằng cách gửi liên kết thanh toán duy nhất cho khách với giới hạn thời gian thanh toán, đảm bảo rằng bạn nhận được thanh toán kịp thời và an toàn.
Thanh toán
Xử lý thanh toán an toàn
Xử lý thanh toán an toàn trong hệ thống phân phối của bạn, tạo liên kết thanh toán an toàn, bao gồm chỗ ở và dịch vụ đã đặt trước. Người dùng Cổng thanh toán tích hợp có thể truy cập tính năng này.
Truy xuất thẻ tín dụng
Đảm bảo thanh toán của bạn bằng cách tuân thủ các nguyên tắc SCA và Tuân thủ PCI DSS. Nó truy xuất thông tin thẻ tín dụng từ các OTA một cách an toàn và cung cấp quyền truy cập thông qua công cụ quản lý kênh 24 giờ sau khi khách khởi hành.
Đã kết nối với hơn 50 cổng thanh toán
Luôn kết nối với hơn 50 cổng thanh toán, cho phép bạn dễ dàng xử lý thanh toán trực tuyến an toàn từ nhiều nguồn khác nhau.
Khiếu nại PCI DSS
Trình quản lý kênh nâng cao tuân thủ PCI DSS, đảm bảo rằng tất cả quá trình xử lý thanh toán đều an toàn và đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật dữ liệu.
Thông tin chi tiết
Thông tin chi tiết về kênh
Thông tin chi tiết về kênh cung cấp dữ liệu hiệu suất chi tiết trên các kênh đặt phòng. Theo dõi lượt đặt chỗ, doanh thu và thời gian giao hàng theo kênh để xác định điểm mạnh và lĩnh vực cần nâng cao. Đưa ra quyết định sáng suốt để tối ưu hóa phân phối và tăng trưởng doanh thu.
Bảng thông tin tổng quan về tài sản
Tính năng Thông tin chi tiết trong hệ thống cung cấp trang tổng quan Tổng quan về thuộc tính toàn diện cho phép bạn dễ dàng theo dõi và phân tích hiệu suất của mình trên các kênh và giai đoạn khác nhau.
Hỗ trợ khách hàng đặc biệt
Hỗ trợ giới thiệu
Nhóm dịch vụ đối tác hỗ trợ giới thiệu, hướng dẫn thiết lập tài khoản, kết nối kênh và cấu hình. Họ cung cấp đào tạo và hỗ trợ liên tục để tối đa hóa lợi ích nền tảng.
Hỗ trợ khách hàng
Nhận hỗ trợ sau bán hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm điện thoại, email và trò chuyện, để hỗ trợ khách hàng với bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào họ có thể gặp phải sau khi tham gia.
Đào tạo cho quản lý mới
Được đào tạo chất lượng về các hệ thống quản lý tài sản mới để sử dụng hiệu quả Trình quản lý kênh và tối ưu hóa hoạt động phân phối. Mục đích là để tăng cường sự tự tin khi sử dụng nền tảng và tối đa hóa tiềm năng kinh doanh.
Tỷ giáSTalk
Làm thông minh hơn quyết định giá
Cải thiện chức năng của Trình quản lý kênh STAAH Max của bạn với RateSTalk, giải pháp thông minh và thân thiện với người dùng để theo dõi tỷ lệ của đối thủ cạnh tranh.
Câu chuyện và kinh nghiệm của đối tác
- Nhà nghỉ Melbourne
New Zealand
- Khách sạn Thành phố Auckland
New Zealand
- Cuộc phiêu lưu ở Midhill (Malaysia)
Malaysia
- Khách sạn & Căn hộ dịch vụ G5 (Malaysia)
Malaysia
Câu hỏi thường gặp
Có nhiều yếu tố kết hợp với nhau để xác định một người quản lý kênh tốt. Dưới đây là một số tính năng bạn phải xem xét khi chọn phần mềm quản lý kênh của mình:
- Kết nối nhanh với các OTA (cập nhật theo thời gian thực/hai chiều), được kích hoạt bằng cách dựa trên đám mây. Kết nối chậm đồng nghĩa với việc cập nhật chậm hơn trên các kênh với khả năng xảy ra lỗi cao hơn.
- Việc tích hợp rất quan trọng, không chỉ với các OTA mà còn với các đối tác công nghệ khách sạn khác như PMS, RMS, cổng thanh toán, v.v. để đảm bảo trải nghiệm đặt phòng liền mạch cho khách. Kiểm tra các OTA khu vực cũng như toàn cầu trong mạng lưới của người quản lý kênh để đảm bảo bạn có phạm vi phủ sóng tốt nhất có thể cho đối tượng mục tiêu của mình.
- Dễ sử dụng và hỗ trợ khách hàng tốt. Không có gì khó chịu hơn việc công nghệ ngốn hết thời gian của bạn (và nhóm của bạn) thay vì tiết kiệm thời gian!
- Chắc chắn. Hãy tìm chứng chỉ bảo mật cao nhất (PCI DSS) để bảo vệ dữ liệu của khách.
- Báo cáo chi tiết nhưng dễ hiểu về các kênh hoạt động hiệu quả nhất và lợi nhuận.
- Phạm vi tiếp cận tốt hơn vì bạn có thể kết nối với hàng trăm OTA một cách dễ dàng, trình quản lý kênh của bạn được tích hợp với tất cả các OTA đó trên toàn thế giới
- Ít lỗi đặt phòng hơn hoặc đặt phòng trùng lặp do quá trình cập nhật giá và lượng phòng trên nhiều kênh được tự động hóa thông qua cập nhật API nhanh chóng
- Giải phóng nhóm của bạn để tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm của khách thay vì các công việc cập nhật OTA thủ công
- Báo cáo sâu sắc để đưa ra quyết định sáng suốt hơn về tỷ giá
- Xung đột kênh thường phát sinh khi bạn có cấu trúc kênh trực tuyến phức tạp. Điều này thường thể hiện giữa các đối tác kênh và đội ngũ bán hàng trực tiếp hoặc gián tiếp của khách sạn.
- Chọn sai đối tác công nghệ. Nếu không có đối tác phù hợp, công nghệ có thể trở thành món nợ hơn là tài sản. Hãy đầu tư một cách khôn ngoan!
- Đối tác hoạt động kém hiệu quả. Không phải tất cả các đối tác đều thực hiện như nhau liên tục. Một chiến lược tốt nên thường xuyên đánh giá kênh nào đang mang lại kết quả tốt nhất. Điều quan trọng là phải liên tục xem xét dữ liệu để đưa ra quyết định.
- Định giá tĩnh thay vì nhảy vọt theo cách thông minh hơn để tối ưu hóa doanh thu – định giá động.
Phân phối hiệu quả là nền tảng cho sự phát triển lâu dài của khách sạn. Chiến lược phân phối khách sạn hiệu quả cho phép xây dựng sự kết hợp kênh tối ưu và đảm bảo bạn đang tận dụng tối đa công cụ quản lý kênh của mình để tăng cường lợi nhuận. Các khía cạnh chính của chiến lược phân phối là:
- Kết hợp kênh, liên kết với mục tiêu kinh doanh và khả năng hiển thị
- Chi phí mua lại
- Hiểu đối tượng mục tiêu
- Lập kế hoạch giá thông minh
Đọc blog của chúng tôi về chiến lược kênh và bắt đầu tạo chiến lược phân phối tối ưu của bạn.
STAAH Max Channel Manager được tích hợp với hơn 100 Hệ thống quản lý tài sản trên toàn cầu. Danh sách đầy đủ là đây.
STAAH Max Channel Manager được tích hợp với tất cả các Hệ thống phân phối toàn cầu hàng đầu trên toàn thế giới. Lên lịch demo miễn phí