คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้การจัดการช่องทาง
“ช่องทาง” คือเว็บไซต์บุคคลที่สาม ซึ่งมักเรียกกันว่าตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาและจองสิ่งอำนวยความสะดวกในการเดินทาง เช่น ที่พักและเที่ยวบิน ช่องทางเหล่านี้เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการตลาดที่พักของคุณและดำเนินการจองในนามของคุณ โดยปกติจะคิดตามค่าคอมมิชชันที่ตกลงกันไว้ (เปอร์เซ็นต์คงที่ของมูลค่าการจอง โดยทั่วไปคือ 10-20%) คุณเป็นมือใหม่ในด้านการจัดการช่องทางหรือไม่ ไม่แน่ใจว่าตัวจัดการช่องทางคืออะไร หรือเหมาะกับทรัพย์สินของคุณหรือไม่ ถ้าใช่ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยและสำคัญที่สุดบางส่วนไว้เพื่อสร้างคู่มือสำหรับมือใหม่ในการจัดการช่องนี้ แต่ก่อนอื่น… ประวัติโดยย่อของผู้จัดการช่อง การจัดการช่องทางเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใหม่ ซึ่งได้รับการพัฒนาในช่วงกลางทศวรรษ 2000 โดยผู้บุกเบิก รวมถึงผู้ก่อตั้งของเรา Gavin Jeddo ซึ่งเปิดตัว STAAH ในนิวซีแลนด์ในปี 2008 อย่างที่มักเกิดขึ้น ความจำเป็นเป็นแม่ของสิ่งประดิษฐ์นี้โดยเฉพาะ ซอฟต์แวร์จัดการช่องทางของโรงแรมเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อจำนวนที่เพิ่มขึ้นและความนิยมของเว็บไซต์จองออนไลน์ ซึ่งถือเป็นวิวัฒนาการตามธรรมชาติของตัวแทนท่องเที่ยวตามถนนสายหลักแบบดั้งเดิม โรงแรมและที่พักอื่นๆ พบว่าการจัดการความพร้อมใช้งานและการจองห้องพักในหลายเว็บไซต์นั้นยากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นซอฟต์แวร์จัดการช่องทางจึงถือกำเนิดขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ เมื่อเวลาผ่านไปเกือบทศวรรษ ปัจจุบันผู้ให้บริการที่พักในเศรษฐกิจขั้นสูง เช่น ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา นิยมใช้การจัดการช่องทางนี้กันอย่างกว้างขวาง ในประเทศกำลังพัฒนา เช่น อินเดีย มีการใช้ช่องทางนี้เพิ่มขึ้น แต่ยังห่างไกลจากมาตรฐานสากล โดยโรงแรมในเมืองใหญ่ๆ มักจะใช้ช่องทางนี้มากกว่าโรงแรมในเมืองเล็กๆ และพื้นที่ชนบท ช่องทางนี่มันคืออะไร? […]
คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นใช้การจัดการช่องทาง Đọc thêm »
